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닛산, 알티마..“재구매율이 경쟁차보다 두 배 더 많은 이유”[17]

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작성자 지후영바춘배FNG

작성일 19-08-07 08:48

조회 16회

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<p style="TEXT-ALIGN: center"><a class="defaultDOMWindow" href="#inlineContent"><img alt="클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다." class="tx-daum-image" height="428" onclick="image_pop(this.width,this.height,this.src);" src="https://file1.bobaedream.co.kr/news/2013/07/12/17/GA051dfc370b32fb.jpg" style="FLOAT: none; CLEAR: none" width="645"/></a></p>
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<p> 일본차 닛산은 기술력이 뛰어난 브랜드로도 유명한데, 그중 대표적인 모델은 패밀리카인 알티마(Altima)를 꼽을 수 있다.</p>
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<p> 알티마는 특히 40~50대 여성 고객들의 충성도나 선호도가 높아 재구매율 측면에서 경쟁차들보다 두 배 이상 높다는 게 회사측의 설명이다.</p>
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<p> 이런 이유는 알티마를 타고 운전할 때 뿌듯함과 행복감, 가슴찡한 느낌을 주는 기쁨적인 요소와 고마움이나 따뜻한, 놀라움 등의 온정적인 요소가 강조된 까닭이라는 해석이다.</p>
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<p> 닛산은 알티마는 특별한 감동을 전하는 세단이라고 표현한다. 단순한 이동수단이 아니라 운전자의 개성을 표현하고, 색다른 기쁨이나 배려를 통해 감동을 제공하는 차라는 이유에서다.</p>
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<p> 닛산은 이 같은 최근 트렌드에 부응하기 위해 고객들의 다양한 라이프스타일을 지원하는 모델들을 선보이고 더욱 고객지향적인 서비스를 제공하며 특별한 감동을 전달하기 위해 노력한다는 전략이다.</p>
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<p> 작년 말에 국내시장에서 선보인 5세대 뉴 알티마는 가족을 위한 중형 세단 고객의 라이프스타일에 적합한 요소들이 조화를 이루고 있는 모델중 하나다.</p>
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<p> ‘기술의 닛산’이라는 말처럼 기술력을 바탕으로 강력한 성능, 혁신적인 주행 감각, 높은 연비 등 완벽한 균형미를 갖췄다는 평가다. 여기에 구매 단계에서부터 사후 서비스에 이르기까지 차별화된 서비스도 고객 감동을 높인다.</p>
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<p style="TEXT-ALIGN: center"><a class="defaultDOMWindow" href="#inlineContent"><img alt="클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다." class="tx-daum-image" height="428" onclick="image_pop(this.width,this.height,this.src);" src="https://file1.bobaedream.co.kr/news/2013/07/12/17/GA051dfc370c9962.jpg" style="FLOAT: none; CLEAR: none" width="645"/></a></p>
<p><br/> 알티마는 기존에 적용했던 ‘엑스트로닉 CVT’에서 한 단계 더 진보한 ‘차세대 엑스트로닉 CVT(Next-generation Xtronic CVT)’을 탑재한 것이 눈에 띈다. 한 차원 높은 수준의 빠른 응답성과 연료 효율성을 제공한다.</p>
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<p> 뉴 알티마 2.5 모델의 경우 신 복합연비 기준 12.8km/L으로 동급 최고 수준의 획기적인 연비 수치를 보여준다. 글로벌 시장에서 뉴 알티마의 판매 비중이 커지면서 닛산의 기업 평균연비(CAFE, Corporate average fuel economy)도 함께 급상승했다.</p>
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<p> 뉴 알티마에는 고객의 편안함을 극대화하기 위해 NASA의 연구로부터 영감을 얻은 ‘저중력 시트’를 탑재한 것도 눈길을 모은다.</p>
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<p> 근육과 척추의 부담을 완화하고 혈액 흐름을 개선시켜 고객들이 주행과 정지를 반복하는 혼잡한 통근 시간이나 장거리 여행에서의 느낄 수 있는 피로를 최소화한 것이 특징이다.</p>
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<p> 즐거운 주행환경을 위해 차량의 설계 단계에서부터 보스® 엔지니어와의 협업을 거쳐 탄생한 ‘보스® 프리미엄 오디오 시스템(BOSE® Premium Audio System)’도 장착했다. 마치 라이브 공연장에서나 느낄 수 있는 역동적인 사운드다.</p>
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<p> 알티마는 기존 4세대의 경우 스포티함을 강조해왔는데, 5세대에서는 성숙미까지 배가한 프리미엄 스타일을 추구한다.</p>
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<p style="TEXT-ALIGN: center"><a class="defaultDOMWindow" href="#inlineContent"><img alt="클릭하시면 원본 이미지를 보실 수 있습니다." class="tx-daum-image" height="428" onclick="image_pop(this.width,this.height,this.src);" src="https://file1.bobaedream.co.kr/news/2013/07/12/17/GA051dfc3709caf4.jpg" style="FLOAT: none; CLEAR: none" width="645"/></a><br/></p>
<p> 라디에이터 그릴은 날렵한 선을 강조한 형태로 변모했으며, 사이즈 역시 넓어진 전폭에 걸맞게 40% 정도 커져 한층 공격적인 느낌을 전달한다.</p>
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<p> 이음새 없이 이어진 프런트 범퍼 및 닛산의 아이코닉 스포츠카, 370Z의 디자인을 계승한 부메랑 모양의 프로젝터형 헤드 램프를 장착함으로써 스포티하면서 세련된 디자인을 구성한 건 현대적인 이미지다.</p>
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<p> 뉴 알티마는 최근 한국브랜드경영협회가 발표한 &lt;2013 고객감동 브랜드지수(K-CSBI) 수입중형차 부문 1위&gt;에 선정되기도 했다.</p>
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<p> 소비자가 감동을 느끼는 4가지 요소(원인, 상황, 기쁨, 온정)별로 소비자 개인이 중시하는 가치에 가중치를 두어 점수를 산출한 결과였다. 조사는 만 20~59세 성인남녀 1600명을 대상으로 진행됐다.</p>
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<p> 뉴 알티마의 경우 원인적 요소(배려, 고심의 흔적, 정성)에서는 40대 남성 고객들로부터 높은 지지를 받았으며, 상황적 요소(기대이상 상황, 기대하지 않은 상황, 신선함)에서는20~30대 남성 고객들로부터 높은 지지를 받았다.</p>
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<p> 나머지 두 항목에서는 여성 고객들의 지지가 오히려 남성보다 더 높았는데, 기쁨적 요소(뿌듯함, 행복감, 가슴찡함)에서는 40~50대 여성 고객들의 지지가 높았으며, 온정적 요소(고마움, 따뜻함, 놀라움)에서는 50대 여성 고객들에게서 높은 지지를 받았다. 닛산 알티마가 패밀리 세단으로서 인기가 높은 이유를 알 수 있는 대목이다.</p>
<p> </p><div style='position: absolute; left: -7777px; top: -7777px;' class='sound_only display-none wfsr ui-helper-hidden'><a href='http://mynote10.naverbest.com'>갤럭시노트10,노트10,갤럭시노트10비교,갤럭시노트10통신사,갤럭시노트10사은품,노트10사전예약</a><a href='http://note10.naverbest.com'>갤럭시노트10,노트10,갤럭시노트10비교,갤럭시노트10통신사,갤럭시노트10사은품,노트10사전예약</a><a href='http://carinsure.naverbest.com'>자동차보험료비교견적사이트,자동차보험료계산기,자동차보험비교견적사이트,인터넷자동차보험비교,자동차보험견적 실시간 상담</a><a href='http://incheonparking.naverbest.com'>인천공항주차요금,인천공항주차대행,인천공항주차,인천공항</a><a href='http://incheonparking2.naverbest.com'>인천공항주차요금,인천공항주차대행,인천공항주차,인천공항</a></div>

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